1. 采购项目简介
1.1 采购项目名称： IT服务运营平台技术服务 。
1.2 采购人： 中交第三航务工程局有限公司 。
1.3 采购项目概况：
以集团IT服务运营管理平台为基础，为公司各系统应用建设运维服务平台，可进行需求与问题反馈及对于运维问题、需求的全过程管理、报表分析等全量监控，实现规范的IT服务流程：高效的日常运行维护机制、迅捷的事件定位和恢复、清晰的责权划分，提升运维服务效能 。
2. 采购内容
2.1 采购范围：
IT服务运营平台技术服务，包含基础平台ITSM系统及知识库管理、报表及服务助手功能，定制化服务包括提单页面字段改造、微应用入口扩展、定制化报表功能，远程5*8客服服务及培训等。
2.2 服务期限： 2025年11月1日至2026年10月31日 。
2.3 服务地点： 上海市徐汇区平江路139号6楼 。
3. 直接采购适用的情形
需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求。
4. 采购商务情况
4.1结算方式： 一次性 。
4.2付款方式： 签订生效后10个工作日内支付100%合同款。
5. 拟定供应商信息
供应商名称： 中国交通信息科技集团有限公司 。
采购清单：
| 序号 |
服务类别 |
服务内容 |
数量 （年） |
单价 |
总价 |
| 1 |
IT服务运营平台技术服务 |
基础平台ITSM系统及知识库管理、报表及服务助手功能，提单页面字段改造、微应用入口扩展、定制化报表功能等定制化服务，以及5*8客服服务及培训。 |
1 |
6. 公告期限
2025 年 11 月 21日至 2025 年 11 月 24 日。
（注：公示期不得少于3日。）
7.监督机构
监督机构名称： 中交第三航务工程局有限公司商务管理部
举报电话： 021-64030607-3311/3312
举报邮箱： bizhongjie@ccccltd.cn
8. **
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