项目编号：YNZC2025-G3-05656-BJDF-0039

项目名称：2025年投诉退货分中心及12345涉旅投诉专线运营服务项目

预算金额（万元）：533.66

最高限价（万元）：533.66

采购需求：2025年继续开展全省旅游投诉退货接听分中心运营工作，按照“12345”热线的服务工作标准进行管理，并按照业务服务要求，对全省旅游投诉进行信息核实、甄别、退回、转办、办结结果审批等处理。对全省语音投诉退货进行信息归集。;

合同履行期限：标段1:自合同签订之日起至项目完成之日止。

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。
（1）2025年投诉退货分中心及12345涉旅投诉专线运营服务项目：非专门面向中小企业采购;

3.本项目的特定资格要求：无

三、**

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联系人：张晟

手 机：13621182864

邮 箱：zhangsheng@zgdlyzc.com