中意人寿保险有限公司团体保险理赔外包服务项目招标公告
（招标编号：ZYRS2025WT000069）
本招标项目中意人寿保险有限公司团体保险理赔外包服务项目已由中意人寿保险有限公司批准立项 ，项目业主为中意人寿保险有限公司，建设资金来自公司自筹，出资比例为100%，招标人为中意人寿保险有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目概况：
中意人寿保险有限公司是由意大利忠利保险有限公司和中国石油天然气集团公司合资组建的人寿保险公司，于2002年1月15日经中国保险监督管理委员会批准成立，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。
中意人寿总部位于北京，目前在北京、上海、广东、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东、黑龙江、湖北、河南、浙江、福建、重庆、河北省市开设有16家省级分公司。团体业务中，拥有上百家大型企业客户，包括世界500强企业和大型国企、民企客户。
为了更好的为公司提供团体理赔外包服务项目，公司决定通过公开招标方式确定采购服务商。团体理赔外包服务需求主要包括：案件扫描、案件信息采集录入、系统立案、案件审核、案件签批、驻场服务等。拟通过资格招标方式，招标3家供应商并签署框架服务协议，服务实施时在中标供应商名单内进行采购。如在招标完成后，中意人寿发现中标供应商在招标中存在提供虚假资料，不具备实际服务能力或者中标供应商主动提出退出项目的，中意人寿可以取消服务商中标资格，并按照招标评分结果在未中标供应商中递补，满足项目同时保持3家供应商可提供服务，并签订框架协议。
2.2招标范围：中意人寿保险有限公司团体险理赔外包项目，主要包括：案件扫描、案件信息录入、案件立案、案件审核、驻场服务等。
2.3服务期限：中标通知书发出日-2028年9月30日。
2.4服务地点：
案件扫描服务需要服务商具备到中意人寿分公司现场收单，并在扫描完成后将文件返还；
案件信息录入服务需要在服务商作业中心，根据案件影像完成数据录入后将成品文件回传至中意人寿；
案件立案和审核服务，需要在服务商运营作业中心，通过数据对接、远程登录方式，登录到中意人寿理赔核心作业系统进行作业；
驻场服务需要服务商根据中意人寿实际业务需求，提供在中意人寿职场内的人力派遣服务，满足各机构理赔作业流程中的人力需求。
2.5 服务要求：见招标公告及第五章招标人要求。
2.6 中标单位数量：N为初步通过评审的投标人数量。
（1）当N＜4时，重新招标。
（2）当N≥4时，推荐综合排名前3名的中标单位。
2.7 业务分配原则：中标单位3家，原则上第一中标单位占比不超过90%，第二中标单位占比不超过25%，第三中标单位占比不超过15%。
2.8 标段划分： 1 。
3. 投标人资格要求
3.1资格要求
3.1.1资质要求：投标人须是依照中华人民共和国有关法律设立,并在中华人民共和国正式注册的独立法人或者其他组织，具有企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证或三证合一；营业执照在有效期内。
3.1.2信誉要求：投标人应具有良好的商业信誉，在2022、2023、2024年没有骗取中标、严重违约，未发生重大及以上质量安全责任事故，没有处于被责令停业、投标资格被取消的情况，无财产被接管、冻结、破产状态，未发生借取他人或向他人出借资质或业绩的情况。投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人（须提供相关网站截图）。
3.1.3财务要求：2022、2023、2024财务和资信状况良好，没有财产被接管冻结或处于破产状况；2022、2023、2024度净资产均为正值（须提供经会计师事务所或审计机构审计的有效的财务报告，至少包括签字盖章页、资产负债表、现金流量表、利润表的复印件并加盖投标人公章，如投标人成立不足三年，则须提供从成立之日起至投标截止日财务状况证明。）。
3.1.4业绩要求：投标人2020年1月1日至今（以投标截止日为准），至少具有1个保险公司理赔外包项目合同案例，需提供合同关键页复印件（包括合同首页、体现服务内容页、签署日期页、签字盖章页）。
3.1.5项目负责人：
（1）本项目的项目负责人（项目经理）要求具有具备2年以上与理赔外包项目密切相关的技术应用管理经验，投标文件中所列明参与本项目的项目经理与最终项目经理人员必须一致，需提供项目经理简历和与本单位签订的劳动合同或在本单位缴纳社保的证明;
（2）具有至少对接1个保险公司理赔外包服务项目的案例经验，在项目合同中能够直接体现为项目对接人或负责人；
（3）要求全职承担本招标项目工作，不得兼任，需提供承诺书。
3.1.6其他要求：
（1）投标人法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司不得在本项目同时投标；子公司不得以母公司资质、商誉、财务状况及资信和业绩等作为投标条件。
（2）因涉及商业数据秘密等敏感因素，投标人不得为人身险同业保险公司背景、直接或间接控制的主体，或与中意人寿存在或潜在竞争关系的主体，不接受保险公估公司、保险经纪公司、保险专业代理公司、保险兼业代理公司投标。
3.2联合体要求
〇允许联合体投标；
●不允许联合体投标。
3.3分包要求
〇允许分包，分包的主要内容（除主体、关键性部分以外)；
●不允许分包。
本次招标对未中标人投标文件中的技术成果:
●不给予经济补偿
〇给予经济补偿
如给予经济补偿的，招标人将按照如下标准支付经济补偿费： 。
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联系人：张晟
手 机：13621182864
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